Gestionar tu suscripción Pro/Premium
Método de pago, renovaciones, facturas y qué hacer cuando falla un pago.
Pulsa tu icono de usuario (arriba a la derecha), entra en Mi cuenta y pulsa Gestionar suscripción Pro/Premium. PayPro Global te envía por email un enlace de acceso a tu portal de cliente, donde vive tu suscripción: ahí puedes ver y cambiar el método de pago, descargar facturas y cancelar. El enlace caduca a los 15 minutos. Si no ves el email, revisa la carpeta de spam.
Renovaciones
Las suscripciones son anuales y se renuevan automáticamente. Ridermaker te envía un recordatorio por email 15 días antes de la fecha de renovación. La renovación automática no se puede desactivar por sí sola: si no quieres que te vuelvan a cobrar, cancela la suscripción y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado.
Si falla un pago
PayPro Global reintenta el cobro automáticamente a los 2 y a los 4 días. Mientras tanto, tu acceso Pro/Premium queda suspendido. La forma más rápida de recuperarlo:
- Entra en Mi cuenta y pulsa Gestionar suscripción Pro/Premium: recibirás por email el acceso a tu suscripción.
- En el portal de PayPro Global, actualiza el método de pago (una tarjeta válida y con fondos).
- En tu suscripción, pulsa Pay Now (pagar ahora) para pagar en el momento en vez de esperar al siguiente reintento.
El acceso vuelve en cuanto se confirma un pago. Reactivar la suscripción por sí sola (el botón Reactivar de la página de precios o del portal) no devuelve el acceso: lo devuelve un pago confirmado.